Destek
Yardim Merkezi
AI asistaninizin kurulumu, entegrasyonu, guvenligi ve faturalandirmasi hakkinda tum rehberler.
🔧
Kurulum ve Entegrasyon
6 rehber
🔒
Veri ve Guvenlik
4 rehber
💳
Faturalandirma ve Paketler
5 rehber
Kurulum ve Entegrasyon
AI asistan Instagram hesabima nasil baglanir?
AI asistaniniz, Instagram Business hesabiniz uzerinden Meta Graph API ile baglanir. Kurulum sirasinda sizin adiniza gerekli izinleri alir, Instagram hesabiniza sifre veya kullanici bilgisi girilmesi gerekmez. Baglanti 256-bit SSL ile sifrelenir. Kurulum suresi: 2-3 is gunu.
Shopier ve Trendyol entegrasyonu nasil yapilir?
Her iki platform da resmi API uzerinden entegre edilir. Shopier icin magaza API anahtarinizi, Trendyol icin satici panelinizden alacaginiz entegrasyon bilgilerini kullaniyoruz. Kurulum sonrasi tum siparisler otomatik olarak AI akisina dahil olur. Entegrasyon 1 is gunu icinde tamamlanir.
Birden fazla Instagram hesabi ekleyebilir miyim?
Evet. Profesyonel ve Kurumsal paketlerde sinirsiz Instagram hesabi ekleyebilirsiniz. Her hesap kendi urun katalogu ve yanit politikasiyla ayri yapilandirilir. AI, hangi hesaptan mesaj geldigini otomatik olarak algilar.
Veri ve Guvenlik
Musteri verilerim nasil sifrelenir ve korunur?
Tum veri iletimi 256-bit SSL/TLS sifreleme ile korunur. Veritabaninda saklanan veriler AES-256 sifreleme ile sifrelenir. API anahtarlari hicbir zaman kaynak kodda veya loglarda gorunmez. Tum sistem erisimleri 2FA (iki faktorlu kimlik dogrulama) ile korunur.
OpenAI verilerimi AI egitmek icin kullanir mi?
Hayir. OpenAI API kullanim sozlesmesi geregi, API uzerinden gonderilen veriler OpenAI tarafindan modelleri egitmek icin KULLANILMAZ. Bu, ChatGPT'nin ucretsiz surumunden farkli olarak API kullanicilarina ozel bir guvencedir. Verileriniz 30 gun sonra API loglarindan otomatik silinir.
Sozlesme bitince verilerime ne olur?
Sozlesme sonlandiginda tum verileriniz (musteri diyaloglari, urun katalogu, raporlar) 30 gun icinde tum sistemlerimizden kalici olarak silinir. Dilerseniz bu verileri sozlesme bitiminden once disa aktarabilirsiniz. Verilerin sahibi her zaman sizsiniz.
Faturalandirma ve Paketler
Abonelik iptali ve cayma bedeli var mi?
Hayir. Aylik aboneliklerde taahhut veya cayma bedeli yoktur. Dilediginiz zaman aboneligi iptal edebilirsiniz. Iptal durumunda AI asistan durdurulur, verileriniz 30 gun saklanir. Bu sure icinde tekrar aktif ederseniz kaldiginiz yerden devam edersiniz.
Global odeme yontemleri nelerdir?
Turkiye'den Shopier (kredi karti, havale/EFT), globalden Stripe (Visa, Mastercard, Amex) ile odeme kabul ediyoruz. Faturalandirma TL, USD, EUR veya AED para birimlerinde yapilabilir. Kurumsal musteriler icin banka havalesi ile yillik faturalandirma secenegi de mevcuttur.
Paket yukseltme veya dusurme mumkun mu?
Evet, paketinizi dilediginiz zaman yukseltebilir veya dusurebilirsiniz. Yuksek pakete gectiginizde ek ucret farklandirilir. Dusuk pakete gectiginizde yeni donemden itibaren yeni fiyat uzerinden faturalandirilirsiniz. Tum gecisler 1 is gunu icinde tamamlanir.